Como contactar o suporte da CloudWorks
Bem-vindo ao Portal de Helpdesk da CloudWorks 🎉
Aqui encontra a forma mais simples e rápida de obter apoio da nossa equipa.
📩 Canais de contacto disponíveis
Atualmente pode falar connosco através de dois canais oficiais:
1. Suporte por Email
Envie a sua mensagem para:
👉 helpdesk@cloudworks.pt
Este canal é ideal para pedidos de suporte mais detalhados, envio de anexos ou situações que não sejam urgentes.
Receberá uma resposta diretamente no seu email.
2. Chat no Portal de Helpdesk
No canto inferior direito do nosso Portal de Helpdesk, encontrará o widget de chat.
Basta iniciar uma conversa e a nossa equipa responderá o mais rápido possível.
Este canal é ideal para:
- Questões rápidas ou urgentes
- Esclarecimentos imediatos
- Acompanhamento em tempo real
⏰ Horário de atendimento
O nosso horário de suporte é de Segunda a Sexta das 9h às 18h.
Se nos contactar fora deste horário, pode sempre deixar a sua mensagem. Assim que estivermos disponíveis, responderemos
logo que possível.
💡 Sugestão
Antes de nos contactar, consulte também os artigos deste Help Center — pode encontrar logo a resposta que procura!